Perguntas frequentes sobre embalagens de madeira

Caixas de madeira fechadas, engradados, pallets (PBR, EUR ou sob medida), berços e bases para cargas especiais, e embalagens para exportação. Todas sob medida, em pinus tratado, compensado ou OSB conforme aplicação.

Araraquara/SP, no interior do estado de São Paulo. O contato comercial é pelo WhatsApp (16) 4042-1534.

A FAN Embalagens Ltda. atua na fabricação de embalagens de madeira sob medida para indústria e exportação. Para o histórico completo da empresa, consulte a página "A Empresa".

Atendemos Araraquara/SP e região, com raio operacional de até 450 km. Inclui São Carlos, Ribeirão Preto, Campinas, Bauru, Piracicaba, Limeira, Franca, Botucatu e mais 17 cidades. Para outras localidades, consultamos viabilidade caso a caso.

Atendimento comercial em horário comercial padrão (de segunda a sexta-feira). O WhatsApp recebe mensagens fora do horário, mas a resposta acontece no próximo dia útil.

Caixa é totalmente fechada — proteção contra impacto, poeira e umidade, ideal para cargas frágeis ou de alto valor. Engradado é estrutura aberta com sarrafos — mais leve, ventilado, indicado para máquinas e equipamentos grandes que aguentam exposição parcial.

PBR (1.000 × 1.200 mm) é o padrão brasileiro, indicado para mercado interno. EUR (800 × 1.200 mm) é o padrão europeu, ideal para exportação para a Europa e operações intermodais.

Apoio estrutural em madeira maciça com geometria sob medida (em V, U ou escada) usado para estabilizar cilindros, máquinas curvas, peças fundidas e equipamentos com base irregular. Pode ser integrado a uma caixa ou fornecido isolado.

Sim. Para cargas que precisam de estabilidade dimensional, faces lisas para etiquetas ou resistência à umidade, o compensado (inclusive naval) é a melhor escolha. Avaliamos junto com o cliente no orçamento.

OSB tem boa resistência para cargas leves a médias e funciona muito bem como divisórias internas e faces secundárias. Para estrutura principal ou peso concentrado, usamos pinus maciço. Em embalagens econômicas, OSB é uma escolha custo-benefício.

Usamos pinus de reflorestamento com origem rastreável, conforme os padrões da silvicultura brasileira. Para projetos com exigência específica de certificação ambiental, alinhamos o fornecimento adequado.

Não. Trabalhamos com pinus novo de reflorestamento para garantir consistência estrutural, ausência de pragas e conformidade com a ISPM-15. Madeira reaproveitada sem rastreabilidade não é aceita em exportação.

Envie pelo WhatsApp (16) 4042-1534: medidas em mm (Comprimento × Largura × Altura), peso aproximado, quantidade, cidade de entrega e aplicação. A equipe responde em até 24 horas úteis com proposta técnica.

O preço depende de medidas, material (pinus, compensado, OSB), acabamentos, quantidade, marcações ISO 780 e logística. Para uma faixa preliminar, mande os dados pelo WhatsApp — a equipe retorna com proposta técnica.

Pallet padrão ou caixa simples: 3-5 dias úteis. Caixa sob medida ou engradado estrutural: 7-10 dias úteis. Projeto especial com HT/exportação: 14-21 dias úteis. Mais o tempo de logística (1-4 dias conforme distância).

Não. Atendemos desde 1 unidade até volumes recorrentes. O prazo varia conforme o lote, mas não há taxa mínima oculta.

Sim. Em projetos sob medida, especialmente com berços e travamentos específicos, geramos desenho técnico para alinhamento prévio com o cliente. Em embalagens padrão, basta a especificação dimensional.

Sim. Aceitamos desenho do cliente em PDF, DWG ou DXF. A equipe técnica revisa o projeto, sugere ajustes se necessário e produz conforme aprovação.

Condições comerciais (parcelamento, faturamento, prazo de pagamento) são alinhadas caso a caso com a equipe comercial pelo WhatsApp.

Não. A FAN fabrica a embalagem em pinus tratado. O tratamento HT/ISPM-15 e o carimbo IPPC são executados por empresa credenciada pelo MAPA. A FAN organiza o processo conforme demanda do cliente.

ISPM-15 (ou NIMF-15) é a norma internacional fitossanitária que regula embalagens de madeira no comércio internacional. Exige tratamento HT (Heat Treatment) e carimbo IPPC em peças de madeira maciça que cruzam fronteiras.

A embalagem é colocada em câmara credenciada onde o miolo da madeira atinge 56 °C por 30 minutos consecutivos. Esse ciclo elimina pragas sem alterar a estrutura da madeira. O ciclo completo leva entre 4 e 8 horas.

Selo internacional aplicado em embalagens de madeira tratadas. Tem 4 componentes: símbolo da CIPV, código do país (BR), código da empresa credenciada e método de tratamento (HT). É aplicado em pelo menos duas faces opostas de cada peça maciça.

Não. Compensado, OSB, MDF e aglomerado são isentos da ISPM-15 porque o processo industrial de fabricação já elimina pragas. Apenas madeira maciça natural (pinus, eucalipto) precisa de tratamento HT.

Praticamente todos os países membros da CIPV (Convenção Internacional para Proteção dos Vegetais). Cada destino pode ter exigências adicionais (idioma das marcações, símbolos extras) — sempre confirme com o despachante antes do embarque.

Sim. Toda madeira maciça que viaja junto com a carga internacional está sujeita à norma, inclusive sarrafos, calços e blocos usados como apoio dentro do contêiner. Muita carga é retida por dunnage não tratada.

A norma não estabelece prazo formal. Embalagens em bom estado, com carimbo legível, continuam aceitas em embarques posteriores. Mas se a embalagem foi reparada com madeira nova maciça, o reparo invalida o carimbo — precisa retratar.

Não. O certificado é emitido pela empresa credenciada que executa o tratamento HT. A FAN entrega a embalagem com a documentação anexa, mas a responsabilidade legal pela emissão é do tratante.

Símbolos internacionais que indicam como manusear a embalagem: FRÁGIL (taça quebrada), ESTE LADO PARA CIMA (setas paralelas), MANTER SECO (guarda-chuva), NÃO USAR GANCHO (gancho cortado). São aplicados nas faces da embalagem.

Sim. Aplicamos os símbolos ISO 780 solicitados pelo cliente como parte da fabricação. Os mais comuns (FRÁGIL, ESTE LADO PARA CIMA, MANTER SECO) entram no padrão para cargas que exigem.

Sim. Aplicamos estêncil ou impressão com logos, números de pedido, identificações de carga ou textos personalizados. Informe junto com o pedido.

Sim. Para exportação, aplicamos marcações no idioma exigido pelo destino — inglês, espanhol, francês, alemão. Confirme com o despachante quais idiomas são necessários no país receptor.

Sim, dentro do raio operacional de 450 km. A logística é programada conforme a rota da semana e o volume do pedido. Para cidades fora do raio, avaliamos viabilidade caso a caso.

Sim. A retirada na fábrica em Araraquara/SP é uma opção que pode reduzir o custo logístico. Alinhe com a equipe na hora do orçamento.

Embalagens grandes (caixas para máquinas, engradados estruturais) são transportadas em caminhão munck ou prancha conforme dimensão. A logística específica é dimensionada no projeto.

Para exportação, podemos entregar direto no terminal alfandegado, despachante ou agente de carga do cliente, dentro do raio operacional. Alinhe o endereço de destino no momento do orçamento.

Dentro do raio operacional, a entrega leva entre 1 e 4 dias úteis após a embalagem estar pronta, dependendo da cidade. Araraquara e cidades vizinhas: 1 dia. Cidades a 200+ km: 3-4 dias.

Sim. Caixas, engradados e berços para máquinas pesadas (até 5+ toneladas) são uma especialidade. Projetamos a estrutura considerando pontos de apoio, centro de gravidade, içamento por guindaste e travamento durante o transporte.

Sim. Para cargas frágeis, usamos compensado nas faces, calços internos, espumas de amortecimento e marcações FRÁGIL aplicadas conforme norma. Projetamos individualmente cada caso.

Sim. Fabricamos berços em V para cilindros, bobinas e tubos. O ângulo e a profundidade são dimensionados conforme o diâmetro e o peso da peça.

Sim. Equipamentos médicos sensíveis a impacto e umidade pedem caixa em compensado naval com interior calçado, base reforçada e marcações específicas. Atendemos esse perfil.

Sim. Para armazenagem em porta-pallet, dimensionamos pallets com capacidade dinâmica adequada, reforços em longarinas e travessas. Indispensável especificar o modelo do porta-pallet do cliente.

Usamos pinus de reflorestamento, recurso renovável. A madeira em uso armazena carbono sequestrado durante o crescimento da árvore — cada m³ de pinus mantém aproximadamente 991 kg de CO₂eq fora da atmosfera.

Sim. Embalagens em pinus, compensado e OSB são recicláveis. Em fim de vida, podem virar matéria-prima para painéis, briquetes de combustível ou compostagem industrial.

Disponibilizamos no site uma calculadora de pegada de carbono para estimativa rápida (m³ de madeira × CO₂ sequestrado). Para relatório ESG formal, alinhe com sua equipe de sustentabilidade.

Para clientes recorrentes, avaliamos reparo de embalagens reaproveitáveis (substituição de sarrafos quebrados, reforço de patins). Para exportação, atenção: reparo com madeira nova invalida o carimbo IPPC original.

Visitas técnicas para projetos específicos podem ser agendadas com a equipe comercial. Para clientes prospects de volume relevante, é o caminho recomendado.

Sim, todos os pedidos são faturados com nota fiscal eletrônica. Faturamento direto para CNPJ do cliente ou contra entrega, conforme alinhado no orçamento.

Após a aprovação do orçamento, a equipe comercial mantém o cliente atualizado via WhatsApp sobre programação de produção, prazo previsto e logística de entrega.

Em caso de defeito de fabricação identificado na entrega, registre com foto e contate imediatamente a equipe pelo WhatsApp. Avaliamos a peça e providenciamos a substituição conforme aplicável.